Pertimbangan-pertimbangan Sosial,Politik, dan Budaya

Disamping perubahan-perubahan yang ada pada lingkungan bisnis,perubahan signifikan juga terjadi pada lingkungan sosial,politik,dan budaya yang dapat mempengaruhi bisnis.Meski sifat dan cakupan ini masih bervariasi pada tiap negara,perubahan-perubahan ini mencangkup tenaga kerja yang lebih menghormati etika dan terdiri atas ras,pembaruan atas tanggung jawab yang etis diantara para manajer dan karyawan,dan peningkatan deregulasi bisnis oleh pemerintah federal.
Lingkungan bisnis yang baru mengharuskan perusahaan untuk lebih fleksibel dan mapu beradaptasi serta menempatkan tanggung jawab yang lebih besar pada tenaga kerja yang lebih ahli.Lagipula,perubahan cenderung mengarahkan perusahaan untuk berfokus pada faktor luar,yaitu pada konsumen akhir dan masyarakat global dimana konsumen tinggal.

Fokus pada Pelanggan

Perubahan utama pada ligkungan bisnis adalah meningkatnya ekspetasi pelanggan terhadap fungsionalitas dan kualitas produk.Akibatnya,siklus hidup produk menjadi lebih pendek karena perusahaan berusaha untuk menambah fitur dan produk baru secepat mungkin guna meningkatkan intensitas persaingan secara keseluruhan.Pada tahun-tahun yang lalu,perusahaan sering kali dapat sukses hanya dengan berfokus pada sejumlah produk yang relatif sedikit dengan fitur yang terbatas.
Proses bisnis yang baru lebih fokus pada kepuasan pelanggan.Memberikan nilai untuk pelanggan mengubah orientasi manajer dan produksi berbiaya rendah dengan kuantitas besar kearah kualitas,pe;ayanan,ketetapan waktu pengiriman,dan kemampuan merespons keinginan pelanggan atas fitus-fitur tertentu.

Tekhnologi Produksi

Supaya dapat tetap kompetitif dalam menghadapi persaingan global yang semaki ketat,perusahaan disluruh dunia menerapkan tekhnologi produksi yang baru.Hal ini meliputi metode persediaan just in time untuk mengurangi biaya dan pemborosan yang disebabkan oleh persediaan bahan baku dan produk yang belum selesai dalam jumlah yang besar.Banyak perusahaan menerapkan metode-metode yang telah diterapkan diperusahaan-perusahaan Jepang.
Perubahan-perubahan produksi lainnya meliputi tekhnik produksi fleksibel yang dikembangkan untuk mengurangi waktu persiapan atau penyetelan dan memungkinkan perputaran pesanan pelanggan secara tepat,Kunci persaingan yang disebut dengan kecepatan produk sampai di pasaran adalah kemampuan untuk mengirimkan produk atau jasa lebih cepat dalam persaingan.

LINGKUNGAN BISNIS GLOBAL

Pekembangan penting yang mendorong peubahan-perubahan dalam lingkungan bisnis kontemporer secara luas adalah pertumbuhan pasar dan perdagangan internasional.Sama halnya dengan konsumen atau pembuat kebijakan,organisasi bisnis dan nirlaba sangat dipengaruhi oleh ketergantungan ekonomi yang tumbuh secara cepat dan peningkatan persaingan dari negara lain.Dan semakin banyaknya persekutuan perusahaan multinasional yang besar membuat semakin jelas bahwa kesempatan untuk tumbuh dan kemampuam memperoleh laba terletak pada pasar global.
Sebagian besar konsumen diuntungkan karena barang-barang dengan biaya murah dan mutu baik diperdagangkan diseluruh dunia.Para manajer dan pemilik perusahaan memahami pentingnya mengejar penjualan dan aktivitas produksi di negara lain untuk mencapai laba yang optimal.